年末年始には　大勢のお客様にお越しいただき　
誠にありがとうございました。

ご滞在中には　大浴場のシステムに故障が生じ
楽しみにしてくださっておりました露天風呂が
熱すぎてお入りいただくことができず
大変がっかりさせてしまいましたこと
この場をお借りして　深くお詫び申し上げます。

さっそく管理方法を見直し　このようなことがないよう　
心して業務に取り組んで生きたいと存じます。

ご迷惑をおかけしたお客様には
どうぞ　これに懲りず　また古川へお越しくださいますことを
心よりお願い申し上げます。